中国电信手机用户可以通过网上、线下两种途径办理退网手续。目前渠道主要有:拨打客服电话(9550)、登录官网或APP进行在线申请;通过短信方式发送指令至10610669556121316171819等号码即可完成操作。线下渠道包括到当地营业网点柜台和自助机具办理。
1、在手机上下载并安装"我的e家"(即天翼E生活)app软件,注册账号后进入个人中心页面选择需要注销的账户信息点击【去销户】按钮就可以进入到下一步了
2、填写相关信息之后提交审核就可以了
3、等待工作人员联系你
注意:
(1)如果是在线申请的,请确保您已经阅读完所有条款及内容后再确认同意服务协议,否则将无法成功开通业务。(如果您未仔细查看该协议的任何部分,或者不同意其中的相关规则,则不能使用本功能。)
(2)若要退出原使用的手机号码,需先关闭手机的移动数据连接,然后前往归属地所在省份的中国电信自有厅面办理停机保号业务。
(3)如已欠费超过三个月以上且没有交清的话是无法办理退网的
(4)如果是异地身份证的用户,建议携带本人有效证件原件以及一张近期正面免冠彩色照片来现场办理。
(5)对于一些特殊人群来说,例如儿童或者是学生群体,由于他们的年龄较小并且缺乏相关的消费能力所以是不能直接在网上或是电话里就实现一键式服务的!
(6)根据工信部要求,自2017年7月1日起,除个别地区外全国范围内正式实施携 号转 网 服务,届时不支持携号的普通手机号将被视为非官方指定的移动电话卡。因此想要保留自己的电话号码的小伙伴们一定要及时的去更换新的SIM卡不然到时候只能换运营商
(7)另外需要注意的是,如果你使用的是合约机的朋友要注意喽!因为现在市面上很多的手机厂商都会推出各种各样的优惠活动,而有些商家为了吸引消费者就会把某些原本属于你的权益以各种形式转移到其他消费者的名下,这样你就相当于被强制性的购买了一个产品,那么自然也就享受不到相应的权利了
8、最后就是大家最关心的问题了,那就是什么时候能恢复?
一般来说只要您的银行卡还有余额就能随时可以重新激活的!
